为了解证券投资者对投资者保护成效的满意程度，中国证券投资者保护基金公司依托全国个人投资者固定样本库，开展了2018年度证券投资者满意度调查，共发放问卷10160份，收回有效问卷9586份，问卷回收率为94.35%。本次调查以2019年4月11日——2019年4月25日为调查周期，持续调查投资者对监管部门投资者保护成效、上市公司投资者保护成效的满意度，对自身权益保护相关问题的关注程度及对提升满意度的诉求情况。按照投资者选择结果，我们计算生成满意度指数。满意度指数50为中性值，大于50时，表示投资者整体偏向满意；小于50时，表示投资者满意度整体偏向不满意。数值越高表示投资者满意程度越高，数值越低表示投资者满意程度越低。
